Wij helpen u graag
Contact en klachten
Waar u naartoe schrijft, afhankelijk van wat u nodig heeft, en hoe snel wij antwoorden.
Kies het kanaal dat bij uw vraag past, dan komt uw bericht bij de juiste persoon terecht.
Algemene ondersteuning
Accounttoegang, storingen en hoe-doe-ik vragen.
info@programmaticseo.agencyPrivacy en uw gegevens
Inzage, correctie, verwijdering en het intrekken van toestemming.
info@programmaticseo.agencyInhoud melden
Een deal, reactie, winkel of account melden.
info@programmaticseo.agencyWinkels en samenwerking
Een winkel openen of samenwerken met Your Fashion Deal.
info@programmaticseo.agencyNaar wie u schrijft
Een aantal van deze adressen komt in dezelfde mailbox. Het juiste adres brengt uw bericht sneller bij de juiste persoon.
| Als u wilt | Schrijf naar | Wij antwoorden binnen |
|---|---|---|
| Een algemene vraag stellen, of hulp bij de app | info@programmaticseo.agency | 2 werkdagen |
| Uw gegevens inzien, exporteren, corrigeren of verwijderen, of een toestemming intrekken | info@programmaticseo.agency | 1 maand, zoals de wet vereist |
| Inhoud, een reactie, een deal of een account melden | info@programmaticseo.agency | 7 werkdagen, sneller bij urgentie |
| Bezwaar maken tegen een moderatiebesluit van ons | info@programmaticseo.agency | 10 werkdagen |
| Een juridische kennisgeving, of een klacht over auteursrecht of merkrecht sturen | info@programmaticseo.agency | Zonder onnodige vertraging |
| Ons benaderen als autoriteit, rechter of toezichthouder | info@programmaticseo.agency | Zonder onnodige vertraging |
| Een toegankelijkheidsprobleem melden | info@programmaticseo.agency | 5 werkdagen |
| Een winkel openen, of vragen over samenwerking | info@programmaticseo.agency | 3 werkdagen |
Per post
Programmatic SEO B.V., Brouwerijstraat 1, 7523 XC Enschede, Netherlands. Post is langzamer dan e-mail en wij antwoorden meestal per e-mail, dus vermeld uw adres als u een schriftelijk antwoord wilt.
Een klacht indienen
Een klacht is iets anders dan een vraag, en wij behandelen haar ook anders. Vertel ons wat er gebeurde, wanneer, en wat u wilt dat wij eraan doen.
Wij bevestigen elke klacht binnen twee werkdagen met een referentie, en streven ernaar binnen tien werkdagen inhoudelijk te antwoorden. Hebben wij langer nodig, dan zeggen wij waarom en wanneer u antwoord kunt verwachten. Kunnen wij u niet geven wat u wilt, dan zeggen wij dat duidelijk en leggen wij uit waarom.
Klachten: info@programmaticseo.agency
Als wij het niet oplossen
U bent nooit tot ons beperkt. Afhankelijk van het onderwerp kunt u ook terecht bij:
| Onderwerp | Waar |
|---|---|
| Persoonsgegevens en privacy | Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl |
| Een consumentengeschil | De bevoegde rechter in Nederland, of in uw eigen land als u elders in de Europese Unie woont |
| Een geschil als winkel | De bevoegde rechter in Nederland, of een mediator als wij dat beiden willen |
Talen
U kunt ons in het Nederlands of in het Engels schrijven, en wij antwoorden in de taal die u gebruikte. Wij verplichten u niet een bepaald formulier of een geautomatiseerd hulpmiddel te gebruiken.
Aan wie u schrijft
| Gegeven | Waarde |
|---|---|
| Rechtspersoon | Programmatic SEO B.V. |
| Adres | Brouwerijstraat 1, 7523 XC Enschede, Netherlands |
| KvK-nummer | 93094299 |
| Btw-identificatienummer | NL866274558B01 |
Ready to find your next deal?
Scroll the feed or explore by city and category.